Pracovní absence snižují ziskovost
Představte si ideální svět, ve kterém všichni vaši pracovníci vždy dorazí do zaměstnání, neexistují telefonáty o
pracovní neschopnosti, žádná mimořádná pracovní volna, a dokonce ani dovolené. Mohli byste přesně plánovat náklady a
dosahovat nebývalé míry produktivity.
Článek A.Kumpošta z časopisu Hotel&Spa 6-7/2011
Celý článek Úterý, 28. červen 2011 | Autor Alexej Kumpošt
Jak dodržují hotely a lázně HR rozpočty
V hotelové oblasti existuje přímá vazba mezi zaměstnanci a zákazníky. Zaměstnanci mají mnoho příležitostí jak
posílit pozitivní dojem klientů z pobytu v hotelu nebo naopak vyvolat v zákaznících negativní zkušenosti.
Článek A.Kumpošta z časopisu Hotel&Spa 4/2011
Celý článek Pátek, 22. duben 2011 | Autor Alexej Kumpošt
Proč využívat workforce management?
Stále více firem se zajímá o automatizovaná řešení, která jsou schopna evidovat a vyhodnocovat docházku, vytíženost i
výkon jednotlivých zaměstnanců nebo týmů. V zahraničí se hojně uplatňují systémy tzv. workforce management
(WFM). U nás je už začínají využívat např. hotely a lázně.
Článek A.Kumpošta z časopisu Human Resources Management březen-duben/2011
Celý článek Středa, 30. březen 2011 | Autor Alexej Kumpošt
Workforce management - přínosy
V hotelovém prostředí je zvyšování ziskovosti svým způsobem umění. Poskytujete služby na požadované úrovni a zároveň
neustále sledujete náklady a přizpůsobujete užívané lidské zdroje výkyvům poptávky, ať se jedná o víkend, týden plný
business konferencí nebo den v plné sezóně.
Článek A.Kumpošta z časopisu Hotel&Spa 1-2/2011
Celý článek Pátek, 18. únor 2011 | Autor Alexej Kumpošt
Výzvy workforce managementu
Náklady na lidské zdroje jsou pravděpodobně největší složkou nákladů pro hotely, obvykle na úrovni 15-30% obratu,
v některých lázeňských organizacích však tento poměr dosahuje až 40-50%.
Článek A.Kumpošta z časopisu Hotel&Spa 10/2010
Celý článek Pondělí, 25. říjen 2010 | Autor Alexej Kumpošt
Lázně hledají klienty na internetu
Nyní, kdy je využití internetu podmínkou úspěšného marketingu, mohou přímé rezervace v lázeňských zařízeních významně
zefektivnit proces rezervace.
Článek L.Burešové z časopisu Hotel&Spa 6-7/2010
Celý článek Pondělí, 14. červen 2010 | Autor Alexej Kumpošt
Objevte svět Business Intellingence
Úspěch v poskytování lázeňských služeb je závislý na rychlém rozhodování. Odpovědi na otázky: „Kým jsou naši
klienti, jaké služby chtějí, jak je přimět k opakované návštěvě?“ jsou
zásadní.
Článek A.Kumpošta z
časopisu Hotel&Spa 3/2010
Celý článek Čtvrtek, 1. duben 2010 | Autor Alexej Kumpošt
